Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 24h ouvrables après réception de votre paiement.

Les modes d'expédidition standards sont Bpost ou GLS.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
Le client se doit de vérifier la conformité des renseignements qu'il fournit. 

Vous avez la possibilité d'opter pour une adresse de livraison autre que celle de votre domicile, par exemple si vous souhaitez recevoir votre commande sur votre lieu de vacances ou à votre travail !

Pour votre commande, un numéro "SUIVI" sera fourni pour suivre votre produit en ligne. 

Une signature sera requise à la réception du colis.
Les frais de port sont offerts pour une commande
supérieure à 60€ TTC. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Nous apportons un soin particulier à l'emballage du colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et surprotégés.
La livraison ne sera effectuée qu'après réception du paiement intégral de la commande.   

Les délais de livraison

Expédié sous 24h ne signifie pas que le colis sera chez vous sous 24h.
Il s'agit du temps nécessaire à la préparation de votre commande.
Après préparation de la commande, le transporteur met en moyenne :

- 1 à 2  jours ouvrables pour la Belgique
- 2 à 6 jours ouvrables pour Europe CEE
- 10 à 21 jours pour DOM-TOM et reste du monde,  varient en fonction de la destination. 

Néanmoins, nous sommes parfois tributaires du délai de livraison de nos fournisseurs pour certains articles importés, les délais mentionnés ci-dessus peuvent dans certains cas ne pas être respectés. Néanmoins, nous sommes toujours très attentifs afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Si le délai est plus long que prévu, ne vous inquiétez pas nous prenons soins de votre commande.

Envoi sans marque distinctive pour une plus grande discrétion.

Envoi par GLS

FlexDeliveryService

Info colis par e-mail et SMS

Rapidement informé, vous êtes maître de votre livraison

GLS annonce par e-mail et SMS aux destinataires que leur colis va être livré et leur permet de choisir parmi un large éventail le mode de livraison qui leur convient, dès l'envoi aussi bien que lorsque le colis est déjà en route.

Vous pouvez choisir vous-même le lieu et la date de la livraison. La livraison des marchandises commandées devient ainsi plus rapide et plus flexible. Cela permet également d’éviter que le colis ne vous soit livré à votre domicile en votre absence.

Vos avantages en un coup d'œil

  • Vous recevez des informations avant même que l'expédition ne débute
  • Vous êtes informé à l'avance du créneau horaire de livraison estimé
  • Vous pouvez accéder directement à vos solutions de livraison via le lien dans l'e-mail
  • Vous ne devez ni vous inscrire ni vous connecter
  • Vous pouvez choisir parmi un large éventail de choix, en quelques clics seulement